Versand- und Lieferbedingungen

Lesen Sie die Versandinformationen von Voopeak sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Ihre Bestellung versandt wird, wie Sie Ihre Sendung verfolgen können und welche Eigentumsverhältnisse, Bedingungen und Risiken bestehen.

1. Wohin liefern wir?

Die Länder, in die Voopeak liefern kann, sind: USA, Großbritannien, Deutschland, Kanada, Australien, Irland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Frankreich, Italien, Spanien, Neuseeland, Schweiz, Island, Norwegen, Serbien, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Südafrika, Sonderverwaltungszone Hongkong, Singapur, Malaysia, Philippinen, Japan, Mongolei, Russland, Taiwan, Thailand, Südkorea, China, Neuseeland

2. Wie hoch sind die Versandkosten und Steuern?

Versand- und Zollbestimmungen

Versand: Kostenloser Versand für alle Wildkamera-Bestellungen bei Voopeak.

Steuer: Für Produkte, die nicht aus lokalen Lagern versandt werden (d.h. die Adresse des Empfängers und das Versandlager befinden sich in verschiedenen Regionen oder Ländern) und für die keine Zollgebühren im Voraus deklariert wurden, sind wir nicht verantwortlich für Zölle, Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) oder Maklergebühren. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers.

3. Wann wird die Bestellung bearbeitet?

Lieferprozess: Die Ware wird in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Sie können den Versandstatus Ihrer Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen einsehen. Wir senden Ihnen auch eine E-Mail, um Sie über den Versand Ihrer Bestellung zu informieren. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer in Ihr E-Mail-Postfach.

4. Wie lange dauert die Lieferung?

Wir haben Lager auf der ganzen Welt und bieten DHL Express, USPS, Canada Post und andere Transportmethoden an. Je nach Land erhalten Sie einen relativ nahen Versandort.

Für die USA, Kanada, Frankreich, Großbritannien, Deutschland, Italien, Spanien, Australien, Japan beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage, andere Länder benötigen 10-20 Werktage.

Hinweis: Die Lieferzeiten hängen von der für die Bestellung angegebenen Adresse ab. Sie können die voraussichtlichen Lieferzeiten auch berechnen, indem Sie die Bearbeitungszeit der Bestellung basierend auf Ihren lokalen tatsächlichen Versandrichtlinien berücksichtigen.

5. Kann ich die Lieferadresse eines Pakets ändern, nachdem es versandt wurde?

Leider können wir die Sendung nicht ändern, sobald das Produkt unterwegs ist.

6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie von uns innerhalb von 1-2 (Werktagen) eine Bestellnummer (per E-Mail). Sie können die Logistik Ihrer Bestellung auf der Sendungsverfolgungswebsite überprüfen. Logistik-Website: https://t.17track.net; Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und klicken Sie auf "Verfolgen", um die Logistik Ihrer Bestellung anzuzeigen.

7. Eigentumsverhältnisse, Bedingungen und Risiken

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen (Werktage) versandt, mit Ausnahme von Vorbestellungen.

Wenn Sie Ihre Adresse ändern oder Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung per E-Mail oder Telefon. Wir können Ihre Adresse für Sie ändern oder Ihre Bestellung für Sie stornieren (siehe Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie) ohne Verpflichtung und es wird eine vollständige Rückerstattung vorgenommen.

Normalerweise kann eine bereits versandte Bestellung (Sie haben eine Tracking-Nummer erhalten oder der Bestellstatus ist abgeschlossen) nicht storniert werden. Wenn Sie die Annahme der Lieferung aufgrund höherer Gewalt nach dem Versand des Pakets verweigern müssen, müssen Sie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie einhalten.

Sollte das von Ihnen bestellte Produkt aus irgendeinem Grund bei Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir Sie innerhalb von 1-2 Tagen (Werktagen) per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir werden Sie über die voraussichtliche Lieferzeit informieren, und falls Sie nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, die Bestellung ohne Verpflichtung zu stornieren, und es wird eine vollständige Rückerstattung vorgenommen.

Nach einer erfolgreichen Transaktion werden Sie benachrichtigt, wenn die Bestellung versandt wurde und eine Tracking-Nummer bereitgestellt wurde. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss Ihres Kaufs keine Tracking-Nummer erhalten, bitten wir Sie, zuerst Ihren E-Mail-Ordner "Spam" zu überprüfen und uns dann zu kontaktieren.

8. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@voopeak.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.