Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie https://voopeak.com/ (die „Site“) besuchen oder einen Kauf tätigen.

Cookies, Web Beacons und wie wir sie verwenden

Ein Cookie ist eine kleine Datei aus Buchstaben und Zahlen, die in Ihrem Browser oder auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Es kann der entsprechenden Website helfen, sich die Informationen zu Ihren Besuchsaktivitäten zu merken, damit der nächste Besuch angenehmer wird, und es kann der Website auch ermöglichen, Ihnen nützlichere Dienste anzubieten. Andere Technologien ermöglichen diese Verwendungen, wie etwa eindeutige Kennungen zur Identifizierung von Browsern/Apps/Geräten, Pixel-Tags und lokaler Speicher. Indem wir die Identifikationsnummer im Cookie mit anderen Kundeninformationen verknüpfen, die Sie uns zur Verfügung stellen, können wir Ihren Computer identifizieren (aber nicht konkret, wer ihn verwendet), wenn Sie unsere Website aufrufen. Diese Kundeninformationen werden in unserer sicheren Datenbank gespeichert.

Wir verwenden Cookies und Web Beacons, um Ihre Bewegungen und Inhalte auf der Website zu verfolgen, uns bei Ihrem nächsten Besuch auf der Website wieder an Sie zu erinnern und die von Ihnen angeklickten Seiten und Ihren Website-Namen während Ihres Besuchs auf unserer Website zu identifizieren. Wir verwenden diese Informationen, um unser Website-Design, unser Produktsortiment, unseren Kundendienst und unsere Sonderaktionen zu verbessern. Natürlich können Sie Cookies und Web Beacons auf Ihrem Computer deaktivieren, indem Sie dies in den Einstellungen oder im Optionsmenü Ihres Browsers angeben. Wenn Sie Cookies deaktivieren, funktionieren einige Teile unserer Website jedoch möglicherweise nicht richtig. Wir können auch Web Beacons und andere Technologien verwenden, um zu verfolgen, ob unsere Mitteilungen Sie erreichen, und um ihre Wirksamkeit zu messen.

Wir können Verträge mit Dritten abschließen, die Cookies und Web Beacons verwenden und in unserem Namen Informationen sammeln oder Dienste wie Kreditkartenabwicklung, Versand, Werbedienste oder Datenverwaltung bereitstellen. Wir nennen sie unsere Kundendienstpartner. Unsere Verträge mit diesen Dritten verbieten ihnen, diese Informationen an andere als uns oder unsere anderen Kundendienstpartner weiterzugeben.

Erfasste Daten

Wenn Sie diese Website besuchen, können wir, wie viele andere Websites auch, automatisierte Datenerfassungstechnologien verwenden, um bestimmte Informationen über Ihre Ausrüstung, Ihre Browsing-Aktionen und -Muster zu sammeln, während Sie auf unserer Website surfen und mit ihr interagieren. Unter anderem können wir Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige auf Ihrem Gerät installierte Cookies erfassen. Wir können auch Informationen über Ihre Internetverbindung und das Gerät erfassen, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen. Darüber hinaus erfassen wir Informationen über jede Webseite oder jedes Produkt, das Sie anzeigen, welche Website-Plattformen oder Suchbegriffe Sie auf diese Site geführt haben, und Informationen darüber, wie Sie mit dieser Site interagieren, darunter Daten, Verkehrsdaten, Standortdaten, Protokolle, Sprache, Datum und Uhrzeit, Häufigkeit und andere Kommunikationsdaten, die Sie auf unserer Website abrufen, herunterladen und verwenden, Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, darunter Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem, Ihre Hostdomäne und Ihren Browsertyp.

Geräteinformationen

Darüber hinaus erfassen wir bestimmte Informationen von Ihnen, wenn Sie über diese Website Formulare ausfüllen oder Einkäufe tätigen.

Sammeln Sie Formularinformationen. Dazu gehören: Informationen, die Sie angeben, wenn Sie sich für E-Newsletter, Blog-Abonnements und andere Arten von Informationsmaterialien anmelden; Informationen, die Sie angeben, wenn wir Ihre Anfragen zu Produkten und Kundendienst bearbeiten und beantworten; und Ihr Feedback zu den auf unserer Website bereitgestellten Informationen. Informationen darüber, wie Sie mit dieser Website interagieren, bezeichnen wir als „Geräteinformationen“.

Bestellinformationen

Beim Abschluss eines Kaufs werden Informationen gesammelt. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Zahlungsinformationen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Wir bezeichnen diese Informationen als „Bestellinformationen“.

Wie verwenden wir Ihre Geräteinformationen und Bestellinformationen?

Verwendung von Geräteinformationen

Wir verwenden die Geräteinformationen, die wir normalerweise sammeln, um unsere Website zu verbessern und bessere und personalisiertere Dienste bereitzustellen. Die Informationen, die wir automatisch sammeln, werden als statistische Daten verwendet, um uns bei den folgenden Aktionen zu unterstützen:

Bestimmen Sie Website-Verkehrsmuster.
Statistiken zum Website-Verkehr.
Identifizieren Sie Verkehrsquellen, damit wir die Site-Leistung messen und verbessern können.
Helfen Sie uns, die Popularität von Seiten und Inhalten zu verstehen.
Beobachten Sie Suchmuster auf Websites, um intuitivere Navigationshinweise bereitzustellen.
Ermitteln Sie die Benutzerhäufigkeit.

Verwendung von Bestellinformationen

Wir verwenden die Bestellinformationen, die wir im Allgemeinen erfassen, um alle über die Website aufgegebenen Bestellungen auszuführen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Organisation des Versands und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen). Darüber hinaus verwenden wir diese Bestellinformationen, um:

Schließen Sie Ihren Kauf ab
Bereitstellung des von Ihnen angeforderten Dienstes
Senden Sie unseren Katalog und andere Produkte per Post
Identifizieren Sie Ihre Produkt- und Servicepräferenzen, damit wir Sie über neue oder zusätzliche Produkte, Services und Werbeaktionen informieren können, die für Sie von Interesse sein könnten.
Sie über Produktrückrufe zu informieren oder Ihnen andere Informationen über von Ihnen gekaufte Produkte bereitzustellen
Verbessern Sie unsere Produktauswahl, unseren Kundenservice und das gesamte Einkaufserlebnis.

Personenbezogene Daten beziehen sich auch auf den App-Dienst und den Kundendienst

App Service

Sie können auf Ihr Voopeak-Gerät zugreifen und es fernsteuern oder verwalten im Voopeak App (zB Voopeak App-Dienst). Wir können personenbezogene Daten basierend auf den spezifischen Funktionen erfassen und verwenden, die Sie verwenden möchten.

Wenn Sie Ihr Gerät mit der Voopeak -App verbinden, erfassen wir die Seriennummer des Produkts, das Sie verbinden. Mit Ihrer Einwilligung fordern wir Zugriff auf den Standort Ihres Geräts an. Wir verwenden diese Berechtigungen nur, um Ihnen den Zugang und die Verbindung Ihres Geräts mit dem Internet zu erleichtern, und laden keine derartigen Daten hoch oder speichern sie.

Speicherberechtigungen zum Speichern von Bildern und Videos im Fotoalbum Ihres Telefons und Benachrichtigungsberechtigungen zum Senden von Push-Benachrichtigungen. Wenn Sie die Funktion für mobile Push-Benachrichtigungen verwenden, erfassen wir Ihre Gerätewarnungen und Geräteinformationen. Sie können diese Berechtigungen jederzeit über Einstellungen > App-Berechtigungen auf Ihrem Telefon deaktivieren.

Kundendienst

Wir bieten Produkt- und Serviceberatung, technischen Support, Kundendienst und andere Kundendienstleistungen per Telefon, Online-System usw. an, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, Ihnen bei der schnellstmöglichen Lösung von Problemen zu helfen oder Lösungen und Ergebnisse im Zusammenhang mit Problemen aufzuzeichnen. Wir können gemäß dieser Richtlinie Ihre Korrespondenz-/Anrufaufzeichnungen und zugehörigen Inhalte (einschließlich Kontoinformationen, Land, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen, Kaufkanäle, gebundene Produktinformationen, Telefonnummern), Anrufaufzeichnungen und die Aufzeichnungen, die Sie uns als Nachweis zur Verfügung stellen, sammeln und speichern. Wir verwenden Ihre Bestellinformationen, wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Vorschläge zu einer bestimmten Bestellung haben.

Teilen Sie Ihre persönlichen Daten

Diensteanbieter

Wir können Informationen auch an externe Unternehmen weitergeben, die uns dabei helfen, Ihnen die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Beispielsweise können wir mit externen Unternehmen zusammenarbeiten, um (a) Datenbanken mit Kundeninformationen zu verwalten; (b) uns beim Versenden von E-Mails zu unterstützen; (c) uns beim Direktmarketing und bei der Datenerfassung zu unterstützen; (d) uns mit Speicher- und Analysefunktionen zu versorgen; (d) Betrugsprävention zu bieten; (e) andere Dienstleistungen bereitzustellen, die uns dabei helfen sollen, das Potenzial unseres Geschäfts zu maximieren. Wir verlangen von diesen externen Unternehmen, dass sie sich verpflichten, alle Informationen, die wir ihnen mitteilen, vertraulich zu behandeln und diese Informationen nur zur Erfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen unserer Vereinbarungen mit ihnen zu verwenden.

Website von Drittanbietern

Unsere Website kann Links oder Verweise auf andere Websites enthalten, auf die wir keinen Einfluss haben. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie für solche Websites nicht gilt. Das Unternehmen hat keine Kontrolle über die Praktiken Dritter auf ihren Websites oder die Art und Weise, wie sie Ihre Daten verarbeiten, und ist dafür nicht verantwortlich. Bitte seien Sie vorsichtig und lesen Sie die Datenschutzrichtlinien, die auf verschiedenen Websites Dritter veröffentlicht werden, um weitere Informationen zu erhalten.

Wir verwenden Shopify für unseren Online-Shop. Wir verwenden außerdem Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden diese Website nutzen. Sie können mehr darüber erfahren, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet.

Social Media Plugins

Unsere Website verwendet Website-Elemente der sozialen Netzwerke Facebook, Twitter, LinkedIn und YouTube. Zu den Seitenelementen zählen Schaltflächen (sog. „Social Plugins“) oder eingebundene Inhalte von Anbietern etc.

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die solche Website-Elemente enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung mit dem Server des jeweiligen Anbieters her. Der Inhalt dieses Website-Elements wird vom jeweiligen Anbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und in diese Website eingebunden. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an den Server des jeweiligen Anbieters in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Auf die Daten, die der Anbieter mithilfe der Website-Elemente erhebt, haben wir keinen Einfluss. Zweck und Umfang der Datenerhebung durch den Anbieter sowie die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den Anbieter, Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des Anbieters.

Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtmäßige Anfragen nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte auf andere Weise zu schützen.

Verhaltenswerbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, die unserer Ansicht nach für Sie von Interesse sein könnten.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit bestimmte Rechte ausüben, die Ihnen durch geltende Gesetze und Vorschriften zugestanden werden. Dazu gehören der Zugriff auf Ihre Daten, die Korrektur oder Löschung Ihrer Daten, die Einschränkung oder der Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten sowie die Datenübertragung.

Datenaufbewahrung

Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre Bestelldaten für unsere Unterlagen auf, sofern Sie uns nicht auffordern, diese Daten zu löschen.

Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete physische, elektronische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit und Genauigkeit der von uns erfassten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Dazu gehört die Beschränkung der Anzahl der Personen, die physisch auf unsere Datenbankserver zugreifen können, sowie der Einsatz elektronischer Sicherheitssysteme und Kennwortschutz zum Schutz vor unbefugtem Zugriff. Unsere Website verwendet Verschlüsselungstechnologie wie Secure Sockets Layer (SSL), um Ihre personenbezogenen Daten während der Datenübertragung zu schützen. SSL verschlüsselt Bestellinformationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kreditkartennummer. Unsere Kundendienstzentren und Geschäfte arbeiten ebenfalls über ein privates, sicheres Netzwerk. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung hoher Informationssicherheitsstandards zu behandeln.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollkommen sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren. Sie übertragen Ihre Daten auf eigenes Risiko.

Kinder unter 16 Jahren

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt und das Unternehmen erfasst oder verwendet wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Kindern unter 16 Jahren ist es nicht gestattet, Informationen an diese Website oder auf dieser Website bereitzustellen. Wenn wir erfahren, dass die von uns erfassten oder erhaltenen personenbezogenen Daten von einem Kind unter 16 Jahren stammen, werden wir diese Informationen löschen. Wenn Sie glauben, dass wir möglicherweise Informationen von oder über ein Kind unter 16 Jahren besitzen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@voopeak.com.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen. Da wir Ihre Privatsphäre respektieren, haben wir Verfahren implementiert, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher und verantwortungsbewusst behandelt werden. Wir veröffentlichen diese Datenschutzrichtlinie, um unsere Praktiken zur Datenerfassung und Ihre Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Erfassung und Verwendung von Informationen zu erläutern. Diese Datenschutzrichtlinie kann sich ändern, da wir unsere Website weiterentwickeln und technologische Fortschritte nutzen, um die von uns bereitgestellten Dienste zu verbessern. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Richtlinie weiterhin zu lesen, damit Sie über unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie informiert sind. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website nach solchen Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen dieser Richtlinie.

Einhaltung der Gesetze

Wir können Zugriff auf Informationen gewähren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um bei polizeilichen Ermittlungen oder anderen Rechtsverfahren zu kooperieren, einen Missbrauch oder eine unbefugte Nutzung unserer Website zu verhindern, unsere gesetzliche Haftung zu begrenzen und um unsere Rechte oder das Eigentum oder die Sicherheit der Besucher dieser Website oder der Öffentlichkeit zu schützen.

Verkaufen oder teilen Sie meine persönlichen Daten nicht

Wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben, erfassen wir personenbezogene Daten aus Ihren Interaktionen mit uns und unserer Website, unter anderem durch Cookies und ähnliche Technologien. Wir können diese personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, darunter Werbepartner. Wir tun dies, um Ihnen auf anderen Websites Anzeigen zu zeigen, die für Ihre Interessen relevanter sind, und aus anderen Gründen, die in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegt sind.

Die Weitergabe personenbezogener Daten für gezielte Werbung auf Grundlage Ihrer Interaktion auf verschiedenen Websites kann gemäß den Datenschutzgesetzen bestimmter US-Bundesstaaten als „Verkauf“, „Weitergabe“ oder „gezielte Werbung“ gelten. Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Aktivitäten abzulehnen. Wenn Sie dieses Ablehnungsrecht ausüben möchten, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen.

Wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Opt-out-Präferenzsignal „Global Privacy Control“ besuchen, behandeln wir dies je nach Ihrem Standort als eine Aufforderung zur Deaktivierung von Aktivitäten, die als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ personenbezogener Daten oder als sonstige Verwendung angesehen werden können, die als gezielte Werbung für das Gerät und den Browser angesehen werden kann, mit dem Sie unsere Website besucht haben.

Um dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ Ihrer personenbezogenen Daten, die wie oben beschrieben mithilfe von Cookies und anderen gerätebasierten Kennungen erfasst werden, zu widersprechen, müssen Sie von einem der oben genannten US-Bundesstaaten aus surfen.